Dasar Privasi cashsweep1 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Maklumat Yang Kami Kumpul

cashsweep1 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan anda mendapat pengalaman bermain yang selamat, adil, dan lancar. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nama pengguna, dan kata laluan yang anda pilih semasa membuka akaun cashsweep1.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah; bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti; dan selfie untuk pengesahan liveness jika diperlukan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun FPX, atau maklumat dompet digital yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. Nombor kad kredit/debit yang penuh tidak pernah disimpan di pelayan kami.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk teks sembang langsung, e-mel, dan tiket sokongan.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, tempoh sesi, tindakan klik, dan pilihan tetapan akaun.
• Data transaksi: Sejarah penuh deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus pada akaun anda.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. cashsweep1 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan hanya pengguna yang layak — berumur 18 tahun ke atas dengan identiti yang sah — dapat menggunakan platform cashsweep1.
• Pemprosesan pembayaran: Mengesahkan dan melengkapkan semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Mengurus akaun anda, menyampaikan kemaskini penting, menghantar notifikasi transaksi, dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA), dan keperluan pelaporan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik prestasi, antara muka, dan pengalaman pengguna platform cashsweep1.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar tawaran promosi dan bonus yang bersesuaian dengan pilihan permainan anda — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam sebarang e-mel promosi atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

3Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

cashsweep1 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap aktiviti pemprosesan data mempunyai justifikasi yang kukuh:

• Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan cashsweep1 — seperti memproses pembayaran dan menguruskan akaun anda.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan anti pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk tujuan pemasaran langsung dan aktiviti pilihan, kami bergantung kepada kebenaran nyata yang anda berikan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

cashsweep1 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, untuk mengendalikan platform dengan baik, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad ini:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank tempatan, gateway pembayaran FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri dan memenuhi keperluan pematuhan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan kasino, slot, dan permainan langsung di platform kami. Data yang dikongsi adalah terhad kepada pengecam sesi bermain sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah melalui proses penilaian keselamatan yang teliti. Mereka dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan di cashsweep1.

5Penyimpanan & Pemadaman Data

cashsweep1 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Secara umumnya, polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di cashsweep1.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi dan rekod transaksi disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AMLA dan PDPA.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log sistem: Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan penyiasatan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon pemadaman, mengikut mana yang lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenali secara kekal menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Proses pemadaman dijalankan secara berkala dan automatik oleh sistem kami.

6Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan adalah keutamaan tertinggi cashsweep1. Kami melaksanakan rangka kerja keselamatan berbilang lapisan yang merangkumi langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut:

• Penyulitan dalam transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cashsweep1 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri — kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip hak minimum (principle of least privilege).
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: cashsweep1 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA pada semua akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, cashsweep1 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil semua langkah yang perlu untuk mengehadkan impaknya.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

cashsweep1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang wajib (strictly necessary): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki fungsi (functional): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan — membolehkan pengalaman yang lebih peribadi dan mudah.
• Kuki analitik (analytics): Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan sahaja.
• Kuki prestasi: Digunakan untuk memantau kelajuan pemuatan halaman dan prestasi teknikal platform bagi memastikan pengalaman yang lancar untuk semua pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform cashsweep1.

8Hak-Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai pengguna cashsweep1 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9Data Kanak-Kanak

cashsweep1 adalah platform yang dihadkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kes berkaitan pendaftaran bawah umur akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

10Pindaan Dasar Privasi

cashsweep1 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila terdapat pindaan yang material kepada dasar privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform cashsweep1 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam akaun anda jika perubahan tersebut menjejaskan hak-hak anda secara langsung.

Penggunaan berterusan platform cashsweep1 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman dasar privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) cashsweep1 sedia membantu anda.

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda tidak mematuhi undang-undang yang berkenaan.